Jurnal Penelusuran Hidden Quality Cost Pada Proses Printing (Studi Kasus: PT. XYZ)

No view

Jurnal Penelusuran Hidden Quality Cost Pada Proses Printing (Studi Kasus: PT. XYZ)

Download Jurnal Disini

Maharani, Rafika dan -, Ida Nursanti, ST, M.Eng.Sc
  

(2019)

Penelusuran Biaya Kualitas Tersembunyi Pada Proses Pencetakan (Studi Kasus: PT. XYZ).

    Skripsi skripsi, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
  

  

Abstrak

Kualitas produk adalah kesesuaian antara penggunaan produk dan kebutuhan pelanggan. Kepuasan dan loyalitas pelanggan adalah indikator kelangsungan bisnis suatu perusahaan. Perusahaan manufaktur harus dapat menyediakan produk yang sesuai dengan spesifikasi kualitas kepada pelanggan. PT. XYZ adalah perusahaan tekstil yang memiliki berbagai divisi, salah satunya adalah divisi percetakan. Divisi ini memiliki peran penting dalam meningkatkan pendapatan dan reputasi perusahaan karena kapasitasnya 14,5 juta meter per tahun dan 3000 desain per tahun. Namun, khususnya proses pencetakan masih menghasilkan produk yang tidak sesuai dengan spesifikasi kualitas yang ditentukan. Kualitas dapat diukur berdasarkan biaya kualitas yang dikeluarkan untuk menghasilkan produk akhir sesuai dengan standar.
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi biaya kualitas termasuk biaya kualitas tersembunyi dan biaya peluang yang terjadi dalam proses pencetakan. Metode yang digunakan adalah analisis deskriptif. Pengumpulan data dikumpulkan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas total biaya tertinggi adalah biaya kualitas langsung sebesar 86,82%. Program pengendalian kualitas di perusahaan baik. Ini ditunjukkan oleh perbandingan total biaya kualitas dan nilai penjualan 2,11%, yaitu kurang dari 2,5%. Biaya kualitas tersembunyi tertinggi adalah biaya meninjau kebutuhan pelanggan sebesar 64,65% dari total biaya kualitas tersembunyi. Manajemen divisi pencetakan dapat mengelompokkan kebutuhan pelanggan yang sama sehingga waktu yang dihabiskan lebih efisien dan dapat mengurangi biaya meninjau kebutuhan pelanggan

Tindakan (diperlukan login)

 Lihat Item Lihat Item

Lihat Item

Jurnal Penelusuran Hidden Quality Cost Pada Proses Printing (Studi Kasus: PT. XYZ)

Download Jurnal Disini