Jurnal OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA (ORI) DAN PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Analisis Putusan Rekomendasi ORI dan Efektivitas Rekomendasi ORI)

Jurnal OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA (ORI) DAN PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Analisis Putusan Rekomendasi ORI dan Efektivitas Rekomendasi ORI)

Download Jurnal Disini

ANGGRAENI, NINA dan -, Prof. Dr.Khudzaifah Dimyati SH., M.H
  

(2018)

OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA (ORI) DAN PELAYANAN PUBLIK
(Studi Kasus Analisis Putusan Rekomendasi ORI dan
Efektivitas rekomendasi ORI).

    Skripsi tesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA.
  

  

Abstrak

ABSTRAK

NINA ANGGRAENI. R 100160006. OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA (ORI) DAN PELAYANAN MASYARAKAT (Studi Kasus Analisis Rekomendasi ORI dan Efektivitas Rekomendasi ORI). Tesis. Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2018.

Ombusdman adalah lembaga negara yang memiliki kewenangan untuk mengawasi pelaksanaan layanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintah termasuk yang dimiliki oleh Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) dan Badan Hukum Milik Negara (BHMN) juga sebagai entitas swasta atau swasta yang ditugaskan untuk melakukan layanan publik tertentu yang sebagian atau seluruh dananya bersumber dari Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara (APBN) dan / atau Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD). Penelitian ini bertujuan untuk 1) menganalisis peran ORI dalam penyelesaian sengketa pelayanan publik di Indonesia, 2) Menggambarkan efektivitas rekomendasi ORI dalam penyelesaian sengketa layanan publik di Indonesia, 3) Merumuskan model rekomendasi ORI yang efektif. Penelitian ini merupakan penelitian hukum yuridis normatif. Teknik analisis data adalah deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan: 1) Peran ORI dalam penyelesaian sengketa pelayanan publik di Indonesia, adalah menerima laporan perselisihan layanan publik baik dari instansi pemerintah maupun swasta, untuk menyelidiki dan melaporkan, memediasi, mengklarifikasi, memberikan surat rekomendasi . 2) Rekomendasi ORI dalam penyelesaian sengketa layanan publik di Indonesia, berdasarkan hasil penelitian belum efektif. Dalam hal substansi regulasi yang tidak memadai dimana dalam UU No. 37 tahun 2008 belum dapat mengoptimalkan pelaksanaan rekomendasi ombudsman. Hal ini juga dipengaruhi oleh budaya hukum yang masih rendah untuk mematuhi rekomendasi dari ombudsman. 3) Model rekomendasi ORI yang efektif adalah memberikan lebih banyak kewenangan kepada ombudsman dengan memperkuat Undang-Undang Ombudsman Republik Indonesia.

Kata kunci: Ombudsman, pelayanan publik, efektivitas, rekomendasi.

Tindakan (perlu login)

 Item Tampilan Item Tampilan

Jurnal OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA (ORI) DAN PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Analisis Putusan Rekomendasi ORI dan Efektivitas Rekomendasi ORI)

Download Jurnal Disini

Leave a reply "Jurnal OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA (ORI) DAN PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Analisis Putusan Rekomendasi ORI dan Efektivitas Rekomendasi ORI)"

Author: 
    author