Jurnal Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Promosi Harga dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen Mitra Swalayan Karanganyar

Purwanto, Andri dan Drs. Wiyadi, M.M., Ph.D.
  

(2018)

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen Mitra Swalayan Karanganyar.

    Skripsi skripsi, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
  

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan,
promosi, harga dan lokasi untuk kepuasan pelanggan di Mitra Swalayan
Karanganyar. Sampel dalam penelitian ini menggunakan 100 responden yang diambil secara acak
contoh. Metode analisis data dalam penelitian ini dengan menggunakan regresi linier berganda
analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas layanan, promosi, harga
dan lokasi, pengaruh positif pada kepuasan custemer.

Tindakan (perlu login)

Item Tampilan